Китайские рабочие: кого винить в плохом качестве? О китайских рабочихВ Китае нередко случается ситуация, когда заказчик получает товар, скажем так, значительно более низкого качества, чем он ожидал. Как правило, менеджер, с которым общается заказчик, с которым он ведет переписку и который заверяет, что качество готовой продукции будет идентично образцам, не имеет никакого отношения к производству. Он даже часто не видит готовой продукции, не имеет представления о производственном процессе.С другой стороны, рабочие и их непосредственный начальник, например, начальник цеха, не имеют представления о тех требованиях к качеству, которые выдвигает заказчик и которые гарантирует менеджер. Они выпускают продукцию на том уровне качества, к которому привыкли (если работают относительно давно на фабрике) или как получится (если рабочий часто меняет место работы). Многим со стороны кажется, что среди основных задач китайского рабочего есть: повышение качества, борьба за 8-часовой рабочий день и улучшение мер безопасности. В действительности, эти задачи весьма отдаленно касаются жизни простого китайского рабочего, а иногда даже противоречат его жизненным условиям. Способны ли китайские рабочие производить товар высокого качества?Можно с уверенностью ответить: «Да, способны. Но не все». Как правило, менеджеры оправдывают низкое качество продукции неспособностью рабочих к качественной работе. Конечно, во многом, они правы. Но, как правило, рабочие реализуют те задачи, которые перед ними ставят, если, конечно, для этого создают условия.Например, редкий рабочий остановит производство, даже если заметит дефект, полученный на более ранней стадии процесса. С точки зрения работы всей фабрики, это бесполезный процесс. Часто менеджеры и даже руководители предприятий оправдываю низкое качество беспечностью, тупостью, плохим образованием своих работников. В действительности многие фабрики никаким образом не готовят своих работников. Рабочие, как правило, даже понятия не имеют, что считается браком, а что качественной продукцией. Они понятия не имеют, как поступить, если столкнулся с браком. Еще один негативный момент — зарплата рабочих зависит от количества произведенной продукции, а не от ее качества. В общем, главная проблема заключается не в рабочем, а в управлении. При должном подходе, подготовке и стимулах китайские рабочие с радостью будут выпускать качественный товар. Кто заставляет китайских рабочих трудиться по 12 часов в день?Думаю, что Вы не раз слышали о том, что «бедные китайцы работают по 12 часов в день». В действительности, подобная ситуация наблюдается лишь в некоторых регионах. И часто китайцы, работающие по 12 часов в день, без выходных, абсолютно довольны таким положением дел.На большинстве фабрик в Восточном и Юго-восточном Китае рабочие являются приезжими из менее развитых регионов страны. И в их понимании, 12-часовой рабочий день — это возможность быстрее заработать деньги, чтобы вернуться к своей семье и начать маленький бизнес. В этой ситуации не последнюю роль сыграли и сами импортеры. Производители испытывают постоянное давление от необходимости сокращать издержки, чтобы предложить заказчику максимально выгодную цену и не позволить ему перейти к конкуренту. Как в таких условиях можно говорить об улучшении организационной структуры, повышении качества и производительности труда? Почему китайские рабочие не беспокоятся о безопасности?В Китае не так трудно встретить сварщиков без очков и перчаток и сталеваров без масок. Разве в Китае не существуют требования к безопасности труда? Почему китайским рабочим приходится рисковать здоровьем и жизнью? Конечно, простой обыватель уже готов представить эту жалостливую картину: Карабас-Барабас-начальник-цеха отбирает у несчастных рабочих средства для обеспечения безопасного труда. В действительности, китайские рабочие отказываются от них сами. И главная причина готовности рисковать — производительность труда выше, а значит, они смогут больше заработать. И, конечно, истоки этой проблемы также кроются в управлении, проблемы которого в свою очередь связаны с необходимостью сокращать издержки, чтобы свести до возможного минимума цену.В итоге, разобрав основные проблемы низкого качества продукции в Китае, можно с уверенностью сказать: «Китайский рабочий в этом не виноват». Он является всего лишь заложником системы, которая формирует стремление к низкой стоимости. Дешевая продукция в Китае выпускается не за счет снижения доходов руководства, а за счет экономии на сырье, подготовке рабочих, их безопасности, условий труда и оплате. Если вы хотите получать новости и статьи на почту, воспользуйтесь формой подписки: Также Вы можете использовать наши RSS-каналы:
Похожие статьи
|
|
