Кто виноват в бракованной продукции? Многие импортеры, получив целый контейнер продукции, качество которой весьма далеко от того, что они заказывали (и рассчитывали получить), испытывают искреннее удивление и начинают во всем винить недобросовестных производителей. Хотя в действительности, это их и только их вина: в этом мире слишком много нечестных производителей, чтобы можно было ожидать, что им будут попадаться исключительно честные поставщики, гарантирующие высокое качество за низкую стоимость. Китайского брака можно избежатьКонечно, выбор поставщика играет огромную роль, но это далеко не самый важный этап, если Вы стремитесь получить качественную продукцию. Все-таки в настоящее время большинство работающих с китайскими производителями компаний понимает, что сотрудничество с первой попавшейся фабрикой на alibaba.com – это не оптимальное решение. Читайте - Фабрики Китая: как не ошибиться.В большинстве случаев, когда импортер получает целый контейнер некондиционного товара, виноват он сам, так как не смог протестировать и утвердить образец, организовать контроль качества продукции. Эти два процесса полностью зависят от покупателя. Более того, это единственные моменты, когда покупатель имеет возможность влиять на процесс производства, так как при реализации этих двух этапов он полностью независим от производителя. Если импортер получает целый контейнер мусора, то можно с уверенностью сказать о двух его упущениях. Во-первых, он никаким образом не участвовал в процесс производства. Конечно, запросы о дате готовности заказа в расчет не берутся. Если заказчик ограничился переводом оплаты и утверждением идеального образца, то у него весьма велики шансы получить контейнер «отходов». Например, одна импортная компания, специализирующаяся на химической продукции, решила приобрести в Китае контейнер некой кислоты, которую, как ей стало известно, в стране уже не производят. По экологическим соображениям. Но импортная компания решила проявить настойчивость и все-таки нашла поставщика данной продукции, некую торговую компанию. Причем по очень низкой стоимости. Естественно, ждать образцов и, тем более, проверять готовую партию времени не было. В результате, пришлось импортной компании доставить и растаможить целый контейнер простой воды. Вероятно, там были какие-то посторонние примеси (вода-то была из-под крана), но вряд ли они стоили тех денег, которые были уплачены за воду. Во-вторых, с уверенностью можно сказать, что горе-импортер сэкономил несколько сотен долларов на инспекции готовой продукции. Все-таки есть что-то несправедливое в том факте, что в Китай заказчик отправляется, чтобы сэкономить деньги, но в результате теряет их, получив товар, который никогда не продаст. В действительности, если Вы пришли в Китай, чтобы сэкономить, контроль качества – это не та статья расходов, сокращение которой будет выгодно для Вас. Прежде чем оплачивать готовую продукцию, надо обязательно удостовериться в ее качестве. Контроль – залог успеха поставокКонтроль качества – услуга не очень дорогая. И пару дней работы инспектора может позволить себе любой заказчик. Если же расходы на контроль качества никаким образом не укладываются в Ваш бюджет, то Вам стоит задуматься, а стоит ли покупать продукцию в Китае. Помните, что работая напрямую с фабрикой, Вы отказываетесь от пакета услуг консалтинговых компаний (в т.ч. контроля качества, логистики, гарантий, хранения, таможенных процедур, перевода оплаты и т.д.), которые, хотите Вы этого или нет, придется организовывать самостоятельно и за свой счет. Все попытки сэкономить могут стоить Вашей компании очень дорого – дороже, чем Вы можете позволить.Конечно, никто не снимает ответственность с нечестных производителей: их недобросовестный подход ни в коем случае нельзя оправдать. Но смиритесь с тем фактом, что в мире много нечестных поставщиков, и Китай не является исключением. Так почему же стоит проявлять меньшую осторожность, размещая заказ в Китае? Прежде чем решиться на поставки из Китая, стоит не один раз подумать, а сможете ли Вы покупать тот объем, который сможет покрыть расходы на постоянный контроль качества и т.п. Если у Вас есть сомнения, то возможно, будет лучше, если Вы выберете более развитый и дорогой рынок производителей. Рисковать или контролировать?Как поступают наиболее успешные импортеры китайской продукции? Тестируют, инспектируют и контролируют. И не только первые два заказа, а каждый размещаемый заказ на китайской фабрике.Вам кажется, что Вы можете избежать контроля качества. Да, Вы правы. Пару раз Вам может повезти. Но отгружать товар из Китая без инспекции – все равно, что играть в рулетку. В конце концов, казино выигрывает. Всегда. Если Вам по душе риск и желание потратить впустую деньги, то дешевле отправиться в Макао. Там, по крайней мере, Вам не придется создавать видимость того, что Вы делаете все, чтобы Ваши ожидания совпали с результатом, и Вы сможете просто довериться Фортуне. Но вопрос, который Вы должны себе задать, состоит в следующем: «А стоят ли несколько дней инспекции и проверки качества дороже, чем переделка уже полученной бракованной продукции в своей стране, когда Вы уже значительно потратились на ее доставку и оплату таможенных пошлин?» Советы из практикиЕсли Вы хотите успешно работать с китайскими поставщиками, а не переделывать или выкидывать бракованную продукцию при получении очередного контейнера, то будьте готовы к дополнительным, но вполне окупающим себя расходам:1. Запрашивайте сертификаты и результаты лабораторных исследований Вашей продукции. Китайцы наверняка предложат некие лабораторные отчеты похожей продукции, но будьте готовы удивиться, получив результаты тестирования продукции в своей стране. 2. Не доверяйте проведение лабораторного тестирования производителю. Для этого можно вполне найти независимую и авторитетную лабораторию в Китае или Вашей стране. 3. Инспектируйте качество не только готовой продукции, но и сырья. Для этого у Вас должен быть план производственного процесса для понимания того, на каком этапе находится готовность Вашей продукции. Кто-то считает, что важны не только планируемые, но и неожиданные для производителя инспекции. Зачастую, это лишняя предосторожность, которая в некоторых случаях может обернуться простой тратой времени. 4. Если в результате контроля качества пришлось отказаться от продукции или отправить ее на доработку, или утвержденная инспекция не состоялась по вине производителя, Вы вполне можете потребовать от фабрики возмещения расходов на повторную инспекцию (этот пункт нелишне прописать в контракте). 5. Не стоит переводить предоплату или запускать производство партии, если Вы не добились 100% соответствия образца Вашим требованиям. Если Вы пойдете на поводу производителя и запустите производство без четкого с его стороны понимания требований к качеству, то будьте готовы к тому, что товар не будет соответствовать никаким Вашим требованиям. Да, возможно, Вы боитесь получить идеальный образец, который фабрика никогда не сможет повторить при массовом производстве. Но, согласитесь, проще добиться того, что хотя бы раз уже было достигнуто. 6. Контролируйте отгрузку, чтобы быть уверенным, что проверенная и одобренная продукция окажется именно в Вашем контейнере. Особенно на первых порах. Конечно, со временем, когда Вы убедитесь в аккуратности Вашего поставщика, от этой процедуры можно будет отказаться. Некоторые фабрики умудряются при погрузке просто перепутать артикулы, без какой-либо выгоды для их стороны, но с огромной головной болью для Вашей. 7. И еще раз. Не оплачивайте остаток баланса до того момента, пока не убедитесь в качестве продукции и ее соответствии Вашим требованиям. Если вы хотите получать новости и статьи на почту, воспользуйтесь формой подписки: Также Вы можете использовать наши RSS-каналы:
Похожие статьи |
|
